Refund policy

Prazo para Devolução

A Vértice Fashion Store define um prazo de 30 dias para efetuar a devolução de compras realizadas na loja online, sem necessidade de justificação.

Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceite, os artigos devem cumprir todas as seguintes condições:

  • Entregues completos, na embalagem original

  • Nas mesmas condições em que foram enviados

  • Sem sinais evidentes de uso

  • Não lavados

Todas as devoluções estão sujeitas a avaliação pela equipa de controlo de qualidade.

Artigos Não Elegíveis para Devolução

A Vértice Fashion Store reserva-se o direito de recusar devoluções de produtos:

  • Enviados fora do prazo fixado

  • Que não se encontrem nas mesmas condições em que foram expedidos

  • Com desconto de saldos ou outlet

  • Com desconto de Black Friday

  • Com pagamento efetuado através do Klarna

Procedimento para Devolução

Todas as devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:

Vértice Fashion Store
Rua 31 de Janeiro nº32
4910-455 Vila Praia de Âncora

Custos de Devolução

As despesas de envio associadas à devolução são da responsabilidade do cliente e não serão reembolsadas pela Vértice Fashion Store.

Reembolsos

Após validação da conformidade da devolução, o reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 10 dias úteis.